Droits et Devoirs du Consommateur
Le consommateur est protégé par la CNUCED (conférence des nations-unies sur le commerce et le développement) dans sa résolution 70/186 du 22 décembre 2015. Elle a établi des principes directeurs pour la protection du consommateur auxquels chaque Etat membre notamment le Sénégal doit respecter.
La CNUCED dans ses principes directeurs exige aux Etats membres :
- d’établir des politiques nationales de protection du consommateur ;
- de veiller à la sécurité physique du consommateur ;
- de promouvoir et de protéger les intérêts économiques du consommateur ;
- d’établir des normes régissant la sûreté et la qualité des biens de consommation et des services ;
- d’assurer des circuits de distribution des biens de consommation et services essentiels ;
- de veiller au règlement des litiges et réparation ;
- d’élaborer des programmes d’éducation et d’information ;
- de promouvoir des modes de consommation durable ;
- de promouvoir la politique du commerce électronique ;
- de réglementer le domaine financier
- d’établir des mesures applicables à des secteurs particuliers (produits alimentaires, eau, produits pharmaceutiques, énergie, services publics et tourisme).
Ainsi Tout consommateur devrait connaitre ses droits et ses obligations lorsqu’il achète un produit ou constate un service. Cela lui permettra de se protéger contre tout préjudice éventuel venant du producteur ou du fournisseur et en cas de préjudice d’obtenir réparation.
Les droits et obligations des consommateurs sont :
I – Les droits des consommateurs
1-Droit à la sécurité
Il protège le consommateur contre tout produit, processus de production ou service pouvant menacer sa vie, sa santé ou son équilibre financier.
2-Droit à l’information
Le consommateur doit pouvoir disposer des éléments qui lui permettent de faire un choix en connaissance de cause et être protégé de toute information trompeuse ou biaisée.
Il donne accès au consommateur à une variété de produits et services correspondant à ses besoins et à des prix compétitifs. Lorsque la concurrence ne joue pas, ce droit lui garantit une qualité satisfaisante à des prix justes.
3-Droit au choix
Il donne accès au consommateur à une variété de produits et services correspondant à ses besoins et à des prix compétitifs. Lorsque la concurrence ne joue pas, ce droit lui garantit une qualité satisfaisante à des prix justes.
4-Droit d’être entendu
Ce droit permet au consommateur d’être représenté aux niveaux où se prennent les décisions, afin que ses intérêts soient pris en considération.
5-Droit à l’éducation
C’est la possibilité pour le consommateur d’acquérir les connaissances et les techniques lui permettant d’être un consommateur averti.
6-Droit à la réparation des torts
Il garantit au consommateur un règlement équitable de ses problèmes, impliquant la réparation des dommages subis et au besoin une aide judiciaire gratuite ou tout autre système adapté à des petits litiges.
7-Droit à un environnement sain
L’environnement physique doit être sauvegardé en favorisant la qualité de la vie pour les générations présentes et futures.
8-Droit à la satisfaction des besoins de base
Aujourd’hui, ce droit peut être considéré comme acquis dans les pays développés. Mais ailleurs il est encore une utopie. Accès à l’eau potable, à un logement, ainsi que l’accès aux soins : tout ceci semble aller de soi dans les pays riches, mais reste à faire dans les pays émergents
II – Les obligations des consommateurs
Les droits énoncés ci-dessus impliquent des devoirs et des responsabilités pour le consommateur. Il est important que celui-ci soit :
1-Averti
Prêt à s’informer pour mieux connaître les biens et services qu’il utilise.
2-Actif
Décidé à se défendre lorsque sa cause est honnête et juste.
3-Socialement responsable
Conscient de l’influence que son comportement peut avoir sur la population, en particulier à l’égard des personnes les plus défavorisées tant sur le plan local que national ou international.
4-Écologiquement responsable
Sensible aux effets que sa consommation peut avoir sur l’environnement, en veillant notamment au gaspillage des ressources naturelles et à la pollution.
5-Solidaire
Convaincu que c’est dans l’union avec d’autres consommateurs qu’il aura la force et l’influence de promouvoir les intérêts de tous.
33 Responses
Bình luận kiểm tra kết nối a18e4ab964.
[bc:6f2ca6dbd8b10ca48acfb5df]
Bình luận kiểm tra kết nối 77f97b77c5.
[bc:a370ff741a4719e24564fcb3]
Bình luận kiểm tra kết nối a10d640e73.
[bc:4762608b8ca92ee9842536ce]
Mình hay nạp xu TikTok qua nạp xu tiktok này, thấy nhanh và an toàn lắm. Giá cũng ổn, không bị mất phí ẩn. Ai cần nạp thì thử đi nha!
[bc:199cca6b80c368aca62c843d]
Chơi game bài đổi thưởng thấy vui và hấp dẫn, nhất là khi có cảm giác hồi hộp từng ván bài. Nếu bạn muốn trải nghiệm chất lượng, hãy thử qua S8 nhé, đáng để thử đấy!
[bc:35767f360c7e29e624336a99]
Chơi game bài đổi thưởng thấy vui lắm, vừa giải trí vừa có cơ hội nhận thưởng. Mình hay vào PG88 chơi, cảm giác khá ổn và uy tín. Các bạn thử xem sao!
[bc:71ee6a02aa973467439b72ad]
Chơi game bài đổi thưởng trên 77WIN thấy uy tín, rút tiền nhanh, giao diện đẹp. Có nhiều game như tiến lên, phỏm, poker. Anh em nào thích đánh bài online thì nên thử, đảm bảo không thất vọng!
[bc:f9c92a69766e40b18478786f]
Chơi game bài đổi thưởng trên S8 thấy uy tín, rút tiền nhanh. Giao diện đẹp, nhiều game hay như tiến lên, phỏm. Chơi thử thấy ổn, ae tham khảo nhé!
[bc:fb9d83da0d79e23ea55399b6]
Chơi game bài đổi thưởng trên S8 thấy uy tín, rút tiền nhanh, giao diện đẹp. Có nhiều game như tiến lên, phỏm, xì tố. Anh em nào thích đánh bài online thì nên thử, đảm bảo không thất vọng.
[bc:99e0909dc7f470cf1196aa90]
Chơi game bài đổi thưởng thú vị lắm, vừa giải trí vừa có cơ hội nhận thưởng. Mình hay chơi tại 23win, giao diện đẹp, thanh toán nhanh, an toàn. Ai thích thử vận may thì nên trải nghiệm nhé!
[bc:d0f602e7805827193a059f99]
Chơi game bài đổi thưởng ở S8 thấy uy tín và nạp rút nhanh. Giao diện đẹp, nhiều trò như tiến lên, phỏm, xì tố. Chơi thử thấy ổn, mọi người tham khảo nhé!
[bc:ce1aa20ff8a3d848640fec85]
Chơi game bài đổi thưởng thú vị lắm, nhưng phải chọn nhà cái uy tín. Mình hay chơi tại 58win, rút tiền nhanh, an toàn. Ai thích đánh bài online thì thử nhé!
[bc:fa9a41330332e6d3988c27c8]
Chơi game bài đổi thưởng thật thú vị, nhưng phải chọn nơi uy tín. Tôi thường vào 88CLB để giải trí, thanh toán nhanh, an toàn lắm. Ai thích bài bạc online thì nên thử!
[bc:6bde123e194c8f78bafc6681]
Cổng game bài đổi thưởng uy tín như LU88 thực sự là điểm đến lý tưởng cho anh em đam mê. Giao diện đẹp, tỷ lệ thưởng cao và rút tiền siêu tốc. Mình đã chơi thử và thấy rất ưng ý, khuyên mọi người nên trải nghiệm nhé!
[bc:9004cedb374c9432479c43a1]
Chơi game bài đổi thưởng trên S8 thấy ổn áp, rút tiền nhanh, giao diện mượt. Mấy ông bạn rủ rê vào chơi thử, giờ ghiền luôn rồi!
[bc:e2cffb4e8ecf81e9e0b2c7c2]
Chơi game bài đổi thưởng trên abc8 thấy uy tín, rút tiền nhanh. Giao diện đẹp, nhiều game hay. Chơi mấy tháng rồi không gặp vấn đề gì. Anh em thử trải nghiệm nhé!
[bc:c4b824c658655330aa42bd2b]
Chơi game bài đổi thưởng rất thú vị, nhưng cần chọn cổng game uy tín. Mình thường chơi ở b52club, thấy an toàn và thanh toán nhanh. Ai muốn thử thì tham khảo nhé!
[bc:c16258b3fefd6b76b87782c6]
Mới khám phá ra GO8 hôm qua, nội dung phong phú và chất lượng quá. Giao diện dễ dùng, load nhanh. Chắc chắn sẽ quay lại thường xuyên. Cảm ơn admin đã xây dựng cộng đồng này!
[bc:c9157deabf7dbe238cb22ca1]
Mình mới khám phá ra 88XX tuần trước, giao diện đẹp và tốc độ load nhanh. Có nhiều thể loại phim hay, chất lượng cao. Đáng để trải nghiệm thử nhé!
[bc:888a0b04cecf83f6cdaa54a5]
Mình mới khám phá ra 888NEW và thấy nội dung ở đây khá thú vị, đặc biệt là các bài viết về công nghệ và giải trí. Giao diện dễ nhìn, thông tin cập nhật liên tục. Chắc chắn sẽ quay lại thường xuyên!
[bc:57a997f94a61c7935e14b239]
Chơi game tại 789win thấy giao diện mượt mà, nạp rút nhanh. Hỗ trợ khách hàng tận tình, nhiều khuyến mãi hấp dẫn. An toàn và uy tín, đáng để trải nghiệm!
[bc:9c74dad436b2d446be4d67cd]
UU88 là một nền tảng giải trí trực tuyến uy tín, cung cấp đa dạng trò chơi hấp dẫn. Tôi đã trải nghiệm và thấy giao diện thân thiện, hỗ trợ nhanh chóng. Nếu bạn quan tâm, hãy thử ngay tại UU88 để có những giây phút thư giãn tuyệt vời!
[bc:fb68c8a2cfb76e841b087090]
Mình mới trải nghiệm S8 được vài hôm, thấy máy chạy mượt, camera chụp đẹp, pin trâu. Tổng thể rất hài lòng, đáng đồng tiền. Ai đang phân vân thì nên mua thử nhé!
[bc:e81a2eacc7796ce6ef9a2c9a]
Chơi tại 99WIN thấy giao diện đẹp, nạp rút nhanh. Hỗ trợ nhiều game hấp dẫn, chơi vài hôm thấy khá ổn. Anh em nào muốn trải nghiệm thì thử nhé!
[bc:b32feb6a7c0fde6770d8fe93]
Mình mới khám phá ra 888NEW, thấy thông tin về bóng đá và giải trí khá cập nhật. Giao diện dễ dùng, nhiều bài viết hay. Cả nhà ai quan tâm thể thao có thể ghé xem thử nhé!
[bc:ee986c30eb9ddbf635e175eb]
Mình rất thích xem các chương trình trên LAUTHAITV. Nội dung phong phú, hấp dẫn, lại còn cập nhật liên tục. Đây thực sự là kênh giải trí đáng xem nhất hiện nay!
[bc:bbb2eb7de47a52bf4a02163b]
Chơi S8 thấy giao diện đẹp, nạp rút nhanh. Khuyến mãi hấp dẫn, anh em nên thử. S8 xứng đáng trải nghiệm!
[bc:a95de953aec15f89c51c5bf5]
Theo dõi tỷ lệ kèo thường xuyên giúp tôi bắt nhịp thị trường, tránh đặt cược mù quáng. Nhất là khi kèo biến động mạnh, phải tỉnh táo phân tích mới mong có lợi nhuận.
[bc:851b9401c1f26aab7b1cf00a]
LUCK8 là một nền tảng giải trí trực tuyến thú vị, mang đến nhiều trò chơi hấp dẫn và cơ hội thắng lớn. Tôi rất thích trải nghiệm tại đây vì giao diện thân thiện và dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng. Nếu bạn muốn thử vận may, hãy ghé thăm LUCK8 ngay hôm nay!
[bc:d5ef0a5bddfbe9b1b7f1dbc1]
Chơi ở W188 thấy uy tín, rút nạp nhanh, giao diện đẹp. Đang săn khuyến mãi tuần này, ae thử xem sao.
[bc:152cbfde8547afbc70eafe85]
Bạn nào muốn soi kèo bóng đá thì tham khảo kèo nhà cái này nhé, tỷ lệ cược cập nhật liên tục, dễ chơi dễ trúng. Mình cũng hay theo dõi ở đây, thấy khá ổn định và uy tín.
[bc:fc9f5da114d56e9f28b188c4]
Mình mới thử S8 thấy cũng ổn áp, giao diện dễ dùng, tốc độ nhanh. Ai chưa thử thì vào S8 xem sao, đảm bảo không hối hận đâu!
[bc:0a31aed1d09bfb4b2e1d034f]
Chơi ở 789P thấy giao diện đẹp, nạp rút nhanh, game đa dạng. Ủng hộ anh em thử trải nghiệm nhé!
[bc:99d36bdfbf7e998674c1ec36]